PFRN.pl - Polska Federacja Rynku Nieruchomości - Certyfikaty ISO rozdane po raz trzeci

4 lipca 2008r. w siedzibie PFRN odbyło się już po raz trzeci uroczyste wręczenie Certyfikatów ISO dla 15 biur, które wdrożyły System Zarządzania Jakością.

Biura przystąpiły do systemu jesienią 2007 roku.

Zbiorowy System Zarządzania Jakością (SZJ) tworzony przez PFRN oraz 60 biur pośrednictwa z całej Polski to ewenement na rynku polskim.

Jest to pierwszy System w biurach pośrednictwa typu zbiorowego, a także wyjątkowe przedsięwzięcie opisania procedur pośrednictwa, które będą uniwersalne dla kilkudziesięciu biur o różnych strukturach organizacyjnych oraz działających na różnych rynkach. System został stworzony przez zespół wdrożeniowy, w skład którego weszli doświadczeni pośrednicy w obrocie nieruchomościami. Nad zgodnością Systemu z normą ISO 9001 czuwali konsultanci z jednej z najlepszych firm doradczych w Polsce Doradztwo Gospodarcze DGA S.A.

W tym momencie korzysta z Systemu około 700 osób.

Wszystkie procedury są prezentowane zarówno opisowo, jak i graficznie za pomocą odpowiednich symboli. Graficzne przedstawienie kolejnych czynności wykonywanych przez pośrednika lub agenta ułatwia korzystanie z procedur.

Każdy uczestnik jest zobowiązany do stosowania wszystkich procedur i dokumentów zawartych w Systemie. Jeśli jednak uważa, że należy zmienić któryś z elementów Systemu, może zgłosić wniosek o zmianę.

Z wykazem biur, które wdrożyły SZJ możecie się Państwo zapoznać tutaj>>>

Zobacz także inne teksty: