31 lipca 2006r. odbyło się w Warszawie uroczyste wręczenie pierwszych certyfikatów jakości, potwierdzających zgodność z normą ISO 9001:2000 systemu, funkcjonującego w Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości i 36 biurach pośrednictwa w obrocie nieruchomościami z całej Polski.

• Pełne zorientowanie na potrzeby klienta,
• Przywództwo, wypracowujące kierunki rozwoju,
• Zaangażowanie ludzi w działania firmy,
• Procesowe i systemowe podejście do wszystkich zjawisk, zachodzących
  w organizacji,
• Ciągłe doskonalenie firmy i jej pracowników,
• Podejmowanie decyzji w oparciu o analizę danych
• Tworzenie korzystnych stosunków ze wszystkimi partnerami firmy.

   

Wdrażanie samego Systemu rozpoczęło się w czerwcu 2005 roku. Nad zgodnością wdrażanego systemu z normą ISO 9001 czuwali konsultanci z firmy Doradztwo Gospodarcze DGA S.A. We wstępnym etapie wdrażania, konsultanci DGA wspólnie z zespołem wdrożeniowym, przeprowadzili diagnozę systemu i opracowali jego koncepcję. Przeprowadzono szkolenia dla kadry zarządzającej i właścicieli biur nieruchomości oraz dla zespołu zajmującego się opracowaniem i zarządzaniem nowym systemem. Weryfikujący system audit zewnętrzny wykazał dużą sprawność i efektywność przeprowadzonych działań. Wdrożenie systemu w tak wielu biurach jednocześnie było możliwe dzięki współdziałaniu firm w Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości.

Współpraca w ramach Federacji spowodowała zmniejszenie kosztów wdrożenia systemu i certyfikacji oraz pozwoliła starać się o certyfikat także mniejszym biurom.